- כוונת כללי אתיקה אלו הינה ליצור קוד אתי ומקצועי לכלל משתמשי מערכת up (להלן: "המערכת") לרבות סוכני נדל"ן משווקי נדל"ן יזמים קבלנים בעלי נכסים וכל חבר במערכת ו/או כל מי שעושה שימוש במערכת, בין בהרשאה ובין שלא בהרשאה (להלן ייקראו: "המשתמשים"). כלל המשתמשים מחויבים לעבוד ולכבד כללי אתיקה אלו כפי שהינם מובאים במסמך זה וכל משתמש במערכת, חזקה עליו שקרא כללי אתיקה אלו, הבין את תוכנם והסכים לפעול על פיהם.
- בכל מקרה של הפרת כללים אלו, רשאית המערכת לנתק את המשתמש מהמערכת, באופן מיידי.
- כלל המשתמשים חייבים להיות בקיאים בכל החוקים, הפקודות והכללים הרלוונטיים לעסקאות נדל"ן, לרבות ובמיוחד חוק המתווכים במקרקעין תשנ"ו 1996.
- כל המשתמשים מחויבים לעבור את הדרכת UP ISRAEL הסדירה והתקופתית כפי שתובא בפניהם על ידי הנהלת UP.
- כל המשתמשים מחויבים להשתמש בכל פרסום שיבוצע על ידם ועם השם שלהם (לרבות לוגו מכתבים, פרסומים בעיתונות ופרסומים באינטרנט) כי הם "חברים ברשת UP" וזאת במקום בולט, בכותרת כל מסמך.
- כל המשתמשים מחויבים להימנע מכל מעשה העלול לפגוע או לקלקל את השם הטוב של UP ובין היתר להפיץ בכל דרך ובכל מדיה מידע מטעה ו/או שגוי ו/או שאינו מלא ו/או כל מידע שיש בו כדי לפגוע בשמה הטוב של החברה ו/או של האתר.
- שום משתמש לא ישמיץ ולא יחווה דעה שלילית כלפי משתמש אחר, במקרה ומשתמש יחויב לתת דעה על משתמש אחר, יעשה זאת תוך הקפדה יתרה על אמות מידה של מקצוענות והגינות ושמירה על הוראות חוק איסור לשון הרע, תשכ"ה 1965.
- אסור למשתמש להמליץ או להציע ללקוח להשתמש בשירותי חברה ו/או כל גוף עסקי ממנו המשתמש מקבל שכר ו/או תשלום ו/או השתתפות ברווחים ו/או בשכר טרחה, אלא לאחר שיידע את הלקוח בעת ההמלצה או ההצעה.
- על כל המשתמשים לקדם ולשמור על האינטרסים של הלקוחות שלהם, תוך שמירה על כללי התנהגות מקצועיים ואמינים.
- אסור למשתמש להוליך שולל ו/או להעביר מידע מטעה ו/או מידע שאינו נכון ו/או לנקוט בכל אמצעי של מרמה או הונאה כלפי משתמש אחר או לקוח או כל אחד אחר.
- אסור לשום משתמש לסרב לתת שירותים מקצועיים בשל שיקולים של דת, גזע, נכות ולאום.
- המשתמשים יספקו רמת שירות גבוהה, מקצוענות ואמינות שווה לכל לקוחות המערכת, על פי אמות מידה גבוהות, כמצופה לקבל ממקצוען בנדל"ן.
- כל משתמש המייצג מוכר של נכס מחויב לגילוי נאות, מקצועי ומקיף לכל משתמש אחר ולכל לקוח ובהזדמנות הראשונה.
- המשתמשים מחויבים לגלות ולדווח למערכת על כל הצעה שנעשתה לכל מתווך , סוכן או מוכרן המבקש שיתוף פעולה.
- משתמש לא יקבל שכר מיותר מצד אחד לעסקה, זאת אלא אם כל הצדדים לאותה עסקה יודעים ומאשרים את קבלת השכר משני הצדדים.
- אסור למשתמש לפרסם או להרשות לכל אדם אחר לפרסם נכס למכירה או השכרה מבלי לגלות בפרסום את שם המשרד או הסוכן המטפל בעסקה.
- שילוט על נכסים יוצב רק בהסכמת הבעלים, מראש.
- כל משתמש מתחייב להעביר למערכת עותק מכל הסכם שייחתם בינם לבין משתמשים אחרים ו/או בינם לבין הלקוחות קצה.
- כל משא ומתן בנוגע לנכס הרשום בבלעדיות אצל משתמש אחר, ינוהל מול אותו משתמש אחר בלבד ולא אף צד שלישי אחר, לרבות ובמיוחד לא עם הבעלים של הנכס.
- כל משתמש שיש לו נכס בבלעדיות ייקבע את התנאים לשיתוף פעולה עימו על אותו נכס וידאג לפרסם תנאים אלו במערכת. האמור אלא אם קיים נוהל מדיוניות ונהלים של האתר, שיגבר על כל תנאים אחרים שיפורסמו על ידי המשתמש.
- כל משתמש יעבוד על נכסים בבלעדיות שלו בלבד ובמידה וירצה לעבוד על נכס בבלעדיות של משתמש אחר יעשה זאת בפניה הוגנת ומקצועית אל אותו משתמש ורק לאחר אישורו של אותו משתמש והוא מתחייב לעבוד על פי נוהלי שיתוף הפעולה על הנכס, כפי שנקבעו על ידי הנהלת האתר ו/או על ידי המשתמש האחר.
- אסור למשתמשים להפיץ דבר דואר או כל פרסום אחר על נכסים אשר הינם בבלעדיות אצל משתמשים אחרים, אלא אם קיבלו רשותם מראש ובכתב על שיתוף פעולה.
- כל הפרה ו/או הפרה יסודית של כללי האתיקה יטופלו על בצורה המחמירה ביותר על ידי הנהלת המערכת.
- להנהלת המערכת יש את הזכות להוסיף ו/או לתקן ו/או לשנות את כללי האתיקה מעת לעת וכל שינוי ו/או תיקון ו/או הוספה יחייבו את המשתמשים, מאותו רגע בו הוספו.
- בהצטרפות למערכת, הנך מאשר כי קראת את כללי האתיקה, הבנת אותם ואתה מתחייב לפעול על פיהם.
